Log ind og få adgang til din konto

Åbn Betano, tryk på “Log ind”, og indtast den e-mailadresse eller det brugernavn og den adgangskode, du registrerede dig med. Fremgangsmåden er den samme på ios, android og computer.

Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket i den e-mail, Betano sender til dig. Tjek mappen med uønsket post, hvis beskeden ikke kommer frem.

Kontrollér, at der ikke er mellemrum i e-mailadressen, og at store og små bogstaver i adgangskoden er korrekte. Flere mislykkede forsøg kan låse kontoen midlertidigt, så kontakt Betanos kundeservice, hvis problemet fortsætter.

Ja, du kan bruge en anden enhed, men Betano kan bede dig om at bekræfte login med en kode eller gennemføre et ekstra sikkerhedstjek. Brug ikke en offentlig eller delt enhed, hvis du vil undgå, at dine loginoplysninger bliver gemt.

Kontrollér, at telefonens dato og klokkeslæt står til automatisk indstilling, og prøv derefter en ny kode. Hvis du har mistet adgangen til telefonnummeret eller godkendelsesappen, skal Betanos kundeservice bekræfte din identitet, før adgangen kan gendannes.

Nej, en lukket eller begrænset konto giver ikke adgang til casinoet. Kontakt kundeservice for at få den konkrete årsag og oplysning om, hvorvidt kontoen kan genåbnes.